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AGUAS DE HUELVA IMPLANTA UN NUEVO SERVICIO PARA AVERIAS “CAT AVERIAS”
lunes, 09 de abril de 2012

AGUAS DE HUELVA, ha implantado el servicio “Cat-Averías”, destinado a canalizar las averías de abastecimiento y saneamiento producidas en la ciudad de Huelva y cuyo horario será de  24 horas, los siete días de la semana.

Con este servicio la Empresa quiere dar respuesta a la demanda de  los ciudadanos con  rapidez, facilidad  y una mayor  eficacia.

Todos los avisos del CAT serán grabados en una base de datos, para facilitar el trabajo de los operarios que en cualquier momento tendrá acceso a conocer si el trabajo ha sido realizado, esta por realizar o si ésta avería se ha vuelto a producir.

Si la avería se produce dentro de la jornada laboral el CAT-Averías  además de introducirlo en su base de datos, enviará la incidencia vía correo electrónico al Jefe de Almacén el cual distribuirá el trabajo entre los operarios que estén trabajando en ese momento.

Si la avería se produce fuera de la jornada laboral el CAT-Averías se comunicará a la pareja de guardia, la cual una vez haya reparado dicha avería, lo comunicará a la Central de llamadas para que lo introduzca en la base de datos.

Las  averías más comunes atendidas por esta Central de Llamadas, son entre otras; fugas, atascos, falta de presión, rotura de tuberías, etc.

El número que se ha habilitado para este servicio es el 902 250 170


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