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COMUNICADO DE INCIDENCIAS EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN DE AGUAS DE HUELVA
lunes, 13 de junio de 2016

Durante este fin de semana se han recibido llamadas de usuarios de nuestra empresa en el Centro de Atención Telefónica, informando de incidencias por turbidez y color amarillento del agua.  Ante todo, resaltar que las analíticas realizadas al agua muestran que los parámetros y valores registrados se encuentran dentro de los límites contemplados en la reglamentación vigente. Las autoridades sanitarias han sido informadas y estamos en coordinación para el seguimiento y cierre de la incidencia.  

La causa determinante ha sido un cambio en las características del agua bruta procedente del embalse de Beas, derivado de arrastres de sedimentos, que ha llegado a producir incidencias en algunos puntos de la red. Desde ayer al mediodía se dejó de captar agua de dicho embalse como medida de precaución y se están realizando purgas en la red para eliminar cuanto antes las molestias a los vecinos.

Desde Aguas de Huelva, a través de su teléfono gratuito de averías 900-14-1492, y del canal de atención twitter se ha ido informando a los usuarios que han solicitado nuestra ayuda durante el fin de semana.

Queremos trasladar a los vecinos afectados nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Seguimos trabajando para volver a la normalidad en el menor tiempo posible.

Ante las declaraciones que se están vertiendo falsamente a través de grupos de whatsapp y redes sociales,  y la consiguiente alarma social creada, queremos reiterar a la población de Huelva que las analíticas realizadas al agua muestran que los parámetros y valores registrados se encuentran dentro de los límites contemplados en la reglamentación vigente, por todo ello afirmamos que, el AGUA ES APTA para el CONSUMO, y sólo tiene algo de turbidez que irá desapareciendo de forma paulatina.

Asimismo aprovechamos este comunicado para informaros que se está procediendo a la purga controlada del agua de red utilizando las bocas de riego de la ciudad, con objeto de eliminar la turbidez lo antes posible y volver la normalidad.

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