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Tras las puertas del siglo XXI, Emahsa completa el tradicional ciclo urbano del agua con nuevas etapas y tecnologías que aumentan su sostenibilidad.

Tuberias

En Emahsa nos esforzamos cada día en la recuperación y mejora ambiental de las fuentes de suministro del agua, en la búsqueda de nuevos recursos, en la optimización de las redes de abastecimiento y en los tratamientos de potabilización más innovadores, con el fin de garantizar el suministro generando el mínimo impacto ambiental. La gestión de un recurso escaso requiere el máximo rigor profesional.

 

Mejora del rendimiento de la red de agua potable

El objetivo fundamental es minorar las perdidas de agua en las redes generales de abastecimiento, para ello se ha actuado de la siguiente forma:

  • Intensificar la campañas de búsqueda de fugas
  • Aumentar el número de sectores en la red de abastecimiento
  • Telecontrolar todos los sectores.
  • Implantación  de un sistema de análisis y explotación de datos, que permite conocer el rendimiento de la red en continuo.
Nuevo sistema de gestión de incidencia en la red
  • Emahsa ha implantado un nuevo sistema de gestión de incidencias en la red de distribución, con el objetivo de mejorar la atención al cliente en caso de averías en la red. Para ello se ha constituido un Centro de Atención Telefónico de Averías (CAT Averías) disponible 24 horas al día, los 365 días del año, en el 900.14.1492. Este centro recoge las incidencias comunicadas por los clientes o terceras personas, las cuales se remiten electrónicamente a los dispositivos que tienen los operadores de red, los cuales se desplazan al lugar de la incidencia para ver el alcance de la misma, y proceder en consecuencia. Igualmente se ha dotado al personal responsable de estas tareas de las herramientas informáticas adecuadas para ello
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