Excelencia del servicio

EXCELENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Trabajamos con los estándares más estrictos de calidad

Llegamos a todos los hogares
para generar bienestar
 

Todas las actividades asociadas a la gestión del ciclo integral del agua se desarrollan bajo los más estrictos estándares de calidad, que evidencian el compromiso de Aguas de Huelva y sus empleados con la prestación del servicio y su comunidad, siendo considerada una organización de referencia en sus actividades por: la búsqueda de la excelencia, la innovación, el diálogo y el desarrollo sostenible de sus actividades.

En su constante esfuerzo por el fomento de la mejora continua de la organización, Aguas de Huelva dispone de un Sistema de Gestión Integrado que aporta valor y proporciona un marco de referencia para establecer los objetivos de la empresa. Toda la información relativa a las Políticas de Gestión y Sistemas de Gestión de Aguas de Huelva se encuentran dentro del enlace Política de Gestión Integrada.

A estas certificaciones en el ámbito técnico, se les unen otras que evidencian el compromiso con el ciudadano:

  • Sello de excelencia BEQUAL

    Aguas de Huelva en materia de responsabilidad con las personas con discapacidad y de su inclusión social en materia de empleo, obtiene en 2015 el sello de excelencia BEQUAL por la integración de las personas con diversidad funcional.

  • Zonas cardio aseguradas

    En 2016, Aguas de Huelva obtuvo la acreditación de 3 zonas cardio aseguradas por la Junta de Andalucía. Para ello se instaló un desfibrilador en cada uno de los centros de trabajo de la empresa:

    • La sede social en avenida Alemania
    • La Estación de Tratamiento de Agua Potable
    • La Estación Depuradora de Agua Residual.
       

    La ONG Bomberos Unidos Sin Fronteras, fue la encargada de la formación de más del 60% de la plantilla, en técnicas de reanimación cardiopulmonar y manejo de desfibrilador semiautomático. De esta forma Aguas de Huelva aporta a la sociedad tres zonas cardio seguras de las 12 de las que dispone la ciudad.   

  • Sello Q Sostenible Evolution Plus

    En relación desarrollo sostenible, se obtiene en 2016 el Sello Q Sostenible Evolution Plus en la sede social de Aguas de Huelva, que certifica la sostenibilidad de las instalaciones en uso de cualquier categoría funcional de la misma. Q Sostenible Evolution Plus es un Certificado Internacional de Edificación Sostenible para edificios en uso o existentes, promovido por el Consejo Internacional de Edificación y Energía Sostenible (CIES), y que certifica no solo las características del edificio, sino el uso y mantenimiento que se le da al mismo.

  • Sistema integral de igualdad certificado

    En materia de igualdad, se obtiene en 2016 el sello SGI de Igualdad de Oportunidades. Es decir, que Aguas de Huelva no sólo tiene un plan de igualdad, sino que dispone de un Sistema integral de igualdad certificado, que tiene como objetivo esencial el garantizar la igualdad real y efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en el seno de la empresa, evitando cualquier tipo de discriminación y se desarrolla a partir de tres ejes estratégicos:

    • Igualdad entre mujeres y hombres.
    • Acceso al empleo e integración de personas jóvenes y colectivos desfavorecidos.
    • Integración de las personas con diversidad.